移動(dòng)醫療很火，仿佛又在印證那句老話(huà)：人傻、錢(qián)多、快來(lái)。不信？舉個(gè)例子，據不完全統計，單單是糖尿病管理的APP就超過(guò)100家！據說(shuō)搞傳銷(xiāo)的不少人現在已經(jīng)開(kāi)始轉戰移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和投資界了，滿(mǎn)大街的都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，到處都是VC和PE，張口就是Pre A、A輪、B輪、C輪、GP、LP、IPO，起步就是入口級平臺，千人級醫生集團，10億級投資，百億級公司。
      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的患者
      說(shuō)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就不得不談一談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們整個(gè)人群（包括醫院的患者）的分類(lèi)。用最簡(jiǎn)單的方法，可以把整個(gè)人群按照年齡段分為三類(lèi)：
      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代：85后/90后，工作生活娛樂(lè )基本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，不僅僅是行為的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，思維也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維方式；
      半移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代：75后／80后，工作生活娛樂(lè )半移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化；
      非移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代：阿姨伯伯、爺爺奶奶。
      當然，在半移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和非移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年齡段中也有人在工作和生活方面也是完全移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的，但是畢竟是少數。不少年紀大的人也在應用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，但是其思維方式、生活方式、娛樂(lè )方式基本上還是傳統的，所以不能稱(chēng)之為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代。
      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的醫生
      和患者一樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的醫生按照年齡段基本上也可以分為三類(lèi)，雖然在生活和娛樂(lè )中是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，也具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，但是一回到醫院基本上還是恢復到PC時(shí)代的狀態(tài)，走得比較快的醫院也開(kāi)始往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化方向發(fā)展。
      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的醫院
      如果把醫院的主要管理工作進(jìn)行簡(jiǎn)單分類(lèi)的話(huà)，可以分為三個(gè)方面：學(xué)科建設與人才培養，這基本上用不到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；患者安全與醫療質(zhì)量持續改進(jìn)，在目前階段，這也基本上用不到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；運營(yíng)管理與服務(wù)流程再造，管理的效率與服務(wù)水平是可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段來(lái)改善的。
      醫院要不要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化
      這要取決于醫療模式（商業(yè)模式或運營(yíng)模式）是否發(fā)生了變革，如果沒(méi)有，就是“醫療＋互聯(lián)網(wǎng)”，可以順勢而為進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，對管理和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，因為你的很多員工和患者都已經(jīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化了。
      如果是醫療模式（商業(yè)模式或運營(yíng)模式）發(fā)生了類(lèi)似于網(wǎng)絡(luò )電商一樣的顛覆性、革命性改變，就是“互聯(lián)網(wǎng)＋醫療”了。就需要拋棄原來(lái)的以醫院為主，以專(zhuān)家為中心，以方便管理為原則的傳統模式，針對患者需求，本著(zhù)以患者為中心的原則，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維對醫院進(jìn)行解構和重塑，建立新的組織形式和商業(yè)模式。
      醫院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的障礙
      醫院領(lǐng)導是醫院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的最大障礙，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代（85后/90后）在生活、娛樂(lè )和消費領(lǐng)域是主流，在醫院里TA們是小護士小醫生，不是主流，醫院里掌權的主流是不具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維方式的大叔和大媽們。
      如果醫院也算是服務(wù)性行業(yè)的話(huà)，那它就是這個(gè)領(lǐng)域中最后一個(gè)最頑固的堡壘：服務(wù)不透明、不對稱(chēng)、不連接、不連續，因此經(jīng)常會(huì )導致患者的不信任。醫院的醫療和服務(wù)信息多數情況下呈孤島化狀態(tài)，讓患者無(wú)法獲得，無(wú)法理解，也無(wú)法接受。
      信息不對稱(chēng)：你不知道誰(shuí)是最好的醫生，不知道誰(shuí)是最適合自己的醫生，不知道診療的流程，不知道會(huì )花多少錢(qián)，不知道等多久才能住院，不知道會(huì )住多久，不知道預后會(huì )怎么樣；信息不流動(dòng)：患者的病史多數以物理形式留在醫院里，出院只有一個(gè)簡(jiǎn)單的出院小結；信息太復雜：形式多樣，晦澀難懂，信息量太大，不是醫務(wù)人員無(wú)法正確解讀。
      如何對醫院進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的重塑
      針對以上存在的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以幫助我們提供整體解決方案。
      社交應用：微信微博等社交應用完全可以幫助我們完成人與人的連接，讓醫生與醫生之間，醫生與患者之間，患者與患者之間拉近距離，進(jìn)行充分有效的溝通和交流。
      IOT（Internet ofThings，物聯(lián)網(wǎng)）：物聯(lián)網(wǎng)完成物與物的連接，幫助我們保障安全，提高效率，改善服務(wù)。
      可穿戴醫療：幫助我們完成人與物的連接，幫助我們提高效率，改善服務(wù)，保障患者安全，落實(shí)質(zhì)量持續改進(jìn)，維護健康。
      這三種技術(shù)可以讓我們高效地完成整個(gè)醫療和健康維護的閉環(huán)管理。
      醫院的被動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化
      主動(dòng)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的醫院并不多，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這個(gè)頑固的堡壘依然日子過(guò)的挺好。目前，叫的最響的是外圍，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，是資本。堡壘之外是熱鬧無(wú)比的移動(dòng)醫療APP，通過(guò)這些APP患者已經(jīng)開(kāi)始能夠自我做主，參與信息的收集、分享和解讀，選擇自己心儀的醫生，醫生品牌的力量已經(jīng)開(kāi)始顯現，醫生個(gè)人品牌的價(jià)值已經(jīng)可以通過(guò)這些移動(dòng)醫療的APP得以?xún)冬F，就醫的去中心化（去醫院化）已經(jīng)開(kāi)始。
     我們的探索與嘗試
     面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我們選擇的是積極擁抱，我們去嘗試移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是有基礎的，在一婦嬰的員工中：90后占25.4%，85后占22.6%，80后占19.7%，75后占12%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代和半移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代加起來(lái)是79.7%。
     我們醫院的患者：75%是40歲以下，75%以上一年復診3次以上，產(chǎn)科患者的平均就診次數在10~12次。
     我們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)嘗試：國內第一家同時(shí)支持支付寶和微信門(mén)診全流程的公立醫院（包括醫保的支付寶和微信支付），醫院官方微博，各科室醫生的微博和微信公眾號，醫院的微信訂閱號，微信服務(wù)號，基于微信企業(yè)號的移動(dòng)OA和醫院?jiǎn)T工O2O生活娛樂(lè )圈，移動(dòng)化、游戲化培訓系統，智慧停車(chē)與收費，“智慧廁所”，分娩進(jìn)程手術(shù)進(jìn)程及時(shí)通，NICU智慧探視等。